Commander depuis la Belgique, la Suisse et le Luxembourg
La Belgique est notre premier marché après la France, et nous expédions régulièrement vers la Suisse et le Luxembourg. Voici ce qu'il faut savoir avant de commander depuis l'un de ces trois pays.
Belgique
Envoi en Colissimo, sous deux à quatre jours ouvrés. Frais de port : 10 €.
Les prix affichés sont en euros et toutes taxes comprises. Il n'y a rien à régler à la livraison.
Luxembourg
Colissimo International, quatre à cinq jours ouvrés, 15 €. Une option DHL Express à 20 € est disponible si vous êtes pressée, comptez alors trois jours ouvrés.
Prix en euros, toutes taxes comprises, rien à régler à l'arrivée.
Suisse
Colissimo à 12,50 €, ou DHL Express à 20 €. Les prix s'affichent en francs suisses, convertis au cours du jour.
La Suisse étant hors Union européenne, votre colis passe la douane. La TVA suisse et les éventuels frais de dossier sont réglés au moment de la livraison. Ce montant ne nous revient pas, il est perçu par les autorités suisses.
Pour une commande urgente vers la Suisse, DHL Express est le choix le plus sûr : le dédouanement y est traité par le transporteur, ce qui évite les allers-retours de courrier.
Les retours depuis l'étranger
Le délai est le même que depuis la France : quatorze jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange. Les frais de renvoi restent à votre charge. Le détail de la procédure est sur la page retour et échange.
Un conseil pratique : commandez deux tailles si vous hésitez, renvoyez celle qui ne va pas. Sur une pièce de tailleur, un centimètre d'épaule change tout, et vous ne le verrez pas sur une photo.
Si vous passez par Lyon
Beaucoup de nos clientes belges et suisses commandent en ligne puis viennent essayer lors d'un passage. Le retrait en boutique est gratuit, au 21 rue du Président Édouard Herriot, dans le 1er arrondissement. Vous pouvez aussi réserver une sélection à votre taille avant de venir, ce que nous appelons Le Portant. Lyon est à deux heures de Genève et à quatre de Bruxelles en train.
Ce que nos clientes commandent le plus
Les tenues de cérémonie arrivent largement en tête, souvent pour un mariage à date fixe. Viennent ensuite les blazers et les pantalons de tailleur, achetés par pièces séparées et complétés d'une saison sur l'autre.
Pour une cérémonie, prévoyez large : entre le choix, la livraison, un éventuel échange et les retouches, comptez trois semaines avant la date. Nos conseils de tenue selon le rôle et l'heure sont réunis sur la page tenue de cérémonie.
Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente et sur la page livraison.